Über die Informationspolitik bei CAT Sound zu Updates kann man diskutieren, der telefonische Support und der direkte Reparaturservice von CAT Sound bzw. EINS SE sind gut. Daher hier nochmal die Kontaktdaten, Hinweise zum Einschicken und eine echte "Ansage" ganz unten. ;-)
EINS SE Bei Rückfragen:
Sperlingshof 34 Fon: 03322-2756290
14624 Dallgow-Döberitz Mail: info@cat-sound.com
Deutschland
Telefonisch erreichbar Mo - Fr von 9 bis 18 Uhr. Die Telefonzentrale stellt im Zweifel auch zu Technikern durch.
Wenn ein Gerät eingeschickt wird, dann an folgendes denken und beilegen:
- die Garantiekarte (ausgefüllt)
- eure Fehlerbeschreibung in einigen Sätzen zur schnelleren Zuordnung
- die Kopie des Kaufbelegs
Wenn ihr etwas davon nicht habt, es wird trotzdem geholfen.
Bei kostenpflichtigen Reparaturen wird über die Kosten (z.B. bei Displaybrüchen: Abhängig vom Displayeinkaufswert ca. 80 bis 90 € inklusive Einbau) informiert und man kann entscheiden, ob man dass bezahlen möchte oder nicht. Sonst bei Garantie / Gewährleistung erfolgt keine Kontaktaufnahme, sondern das Gerät wird einfach repariert zurückgeschickt.
Jetzt die Hammeraunsage, dürfte ohne Versandkosten gemeint sein:
"Wir übernehmen unter der Adresse auch gern kostenlos für euch bspw. den Anschluss eures UMTS-Sticks oder das Flashen eurer Geräte." Hier gefunden:Link.
(Quelle: CAT Sound / androidhilfe.de)
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